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Low Shu Chong, Managing Director of Yon Huat Motor Works Sdn Bhd
该公司的迅速成长和搬迁至更大的地点，显示了刘书聪成功和充 满效率的领导能力和营销策略。“我们努力成为客户最好和最可 靠的汽车碰撞修理业者。客户的满意度是我们的当务之急。为了 能够直接沟通和回馈，我将手机号码印在自己的名片上。我想这 协助我们赢得客户的信心，因为万一有什么不满意，他们知道可 以联络什么人。它也帮助我们控制汽车修复的品质，因为技师知 道不满意的客户会直接联络我。”
永发吗呷喷漆厂是马来西亚普通保险协会(PIAM)所认可的汽车 修复厂。该公司所提供的服务包括24小时吊车服务、各种机械性 汽车修复包括更换损坏的驾驶室和底盘、打吗呷、烧焊及喷漆。 它也协助客户处理保险索赔。
“自公司成立以来，我们就一直专注于轿车碰撞修复。大约在一 年前，我们决定扩展进入商用车碰撞修复，因为我们在这个领域 里看到不断增长的需求。我们宽敞的修车厂完全没有空间的限 制，能够在同一个时间里容纳许多辆卡车。车身长的重型商用车 能够轻易进出和操纵。为了提供优质和良好的服务，我们在技术 先进的汽车碰撞修复设备方面，做了巨大的投资，比如矫正商用 车车架的优胜(Josam)卡车车架修复系统。”
The huge and modern Yon Huat workshop
刘书聪是透过朋友的介绍才知道优胜产品。“由于这是项大投
59 truck & bus news 2015/2
