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LOCAL INDUSTRIAL NEWS 本地业界动态
日野第3届全方位支
以提高知识和 技能为目标， 最近的日野 第3届全方位支援竞赛， 旨在强化与客户的接触 点。该活动于2016年12 月3日在日野汽车销售( 马来西亚)私人有限公司 (HMSM)位于八打灵再也 的总部举行。
继过去几届竞赛都获得热 烈回响后，该公司决定继 续主办该竞赛，以评估参 赛者在日野销售、服务及 零部件的能力、知识及技 能。 该公司表示，日野全 方位支援挑战也是一个认
可代理商为提高客户满意度，在主办与客户相关项目方面努力 付出的平台。这预期将可提升日野的客户服务，协助客户拓展 壮大他们的业务。日野说，通过这些活动，将使它得以为全国 提供更专业的客服人员。
“看看过去日野的全方位支援活动，我很开心我们在全国建立了 代理网络，与我们一同做生意。与此同时，日野一直重视和将全 面支援活动交托给代理来执行，不单只是销售，还包括售后服 务和与一般汽车贸易的其它相关范围。”日野汽车销售(马来西 亚)私人有限公司董事经理岩本 (Ken Iwamotor)表示。
该竞赛是根据日野销售、服务及零部件的知识范围来设计，并 分为理论和实务。
日本汽车有限公司高级管理人员Toshiaki Yasuda和岩本 ，为该竞赛主持开幕仪式。出席的嘉宾有海外服务部总经理
Hino 3rd Total Support Contest Challenge
Geared towards fostering greater knowledge and skills, the recent Hino 3rd Total Support (TS) Con- test was aimed at maximising touch points with customers. The event was held at Hino Motor Sales (Ma- laysia) Sdn Bhd’s (HMSM) head office in Petaling Jaya on 3rd December, 2016.
Following the success of previous contests, HMSM de- cided to continue organising the contest to gauge the par- ticipants’ competency, knowledge and skills in Hino Sales, Service and Spare-parts. The company says the Hino TS Contest is also a platform to give recognition to its dealer’s hard work in conducting customer-related programmes to boost customers’ needs. This is expected to improve Hino’s customer service and help expand customer’s business growth. Through these activities, Hino says it can provide more professional customer service personnel nationwide.
援
40 truck & bus news 2017/1